Vivemos um mundo em transformação e nesse mundo as pessoas interagem entre si e com as marcas de formas completamente diferentes. Com cada vez mais “poder”, o consumidor assume variados papéis na relação de consumo e principalmente na percepção de valor.
Como nessa nova era tudo parece ser cada vez mais simples, o acesso à informação, fruto dessa revolução digital, só se amplia e a...