Cristiane Malfatti
Diretora Executiva do Instituto Marca & Reputação. Formada em Relações Públicas, possui MBA em Marketing e Sustentabilidade e curso de extensão em Comunicação e Marketing pelo MIT – Massachusetts Institute of Technology
Artigos
2016
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A linha tênue entre imagem e reputação
É importante separar o que é dano pontual, que causa uma percepção adversa em relação à imagem, da ocorrência que envolve o comportamento empresarial e que afeta frontalmente a reputação
Escala de valores na construção da reputação
Diante da crise atual de propósitos e valores, com dramática falta de confiança e credibilidade, o binômio competência e solidez financeira já não garantem prosperidade e perenidade