Americanas faz vídeo para destacar apoio dos consumidores

Meio & Mensagem
30 de janeiro de 2023 - 9h33

Mais de dez dias depois de ter entrado com pedido de recuperação judicial, a Americanas postou um vídeo em seu perfil no Instagram reunindo mensagens positiva dos consumidores.

A rede de varejo e e-commerce se vê, desde a segunda semana do ano, em meio a uma crise contábil que surpreendeu o mercado e que já supera o montante de R$ 43 bilhões.

Em seu perfil, a marca reuniu alguns dos comentários que recebeu nos últimos dias pelas redes sociais. “Entre nós e você, o carinho só aumentou. Uma mensagem pra agradecer todo apoio e dizer que estamos juntos”, escreveu a empresa no Instagram. O vídeo foi produzido internamente pela companhia. Veja:

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Relembre o caso da Americanas

No último dia 11, a Americanas S.A divulgou fato relevante para informar que encontrou, nos balanços dos anos anteriores, uma inconsistência contábil que, na ocasião, acreditava ser de R$ 20 bilhões.

Naquele mesmo documento, a empresa também comunicou que, ao perceber a questão contábil, o CEO da Americanas S.A, Sergio Rial – que havia sido empossado dez dias antes – renunciou ao posto. Também renunciou o diretor de relações com investidores, André Covre.

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Dias depois, a empresa atualizou as informações do rombo financeiro, declarando que as dívidas ultrapassam o valor de R$ 43 bilhões.

A situação levou a Americanas S.A a entrar com pedido de recuperação judicial, que foi aceito pela justiça.

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A crise contábil também levou a Americanas a retirar o patrocínio ao Big Brother Brasil.

A rede de varejo havia comprado a cota mais valiosa do programa – a Big – mas desistiu da negociação pela atual situação financeira. Seria a quarta vez consecutiva que a marca estaria no reality da Globo.

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Comunicação da Americanas nas redes sociais

Assim que a inconsistência contábil foi anunciada, a Americanas passou alguns dias em silêncio nas redes sociais.

No último dia 13, a empresa fez uma postagem para comunicar a retirada do patrocínio do BBB e reforçar aos consumidores que seus serviços continuavam sendo prestados.

A Americanas voltou a aparecer nas redes sociais apenas no último dia 20, para responder a algumas possíveis dúvidas do público, como em relação à segurança de continuar comprando pelo site e app da marca.

Após o vídeo que reúne as mensagens de apoio dos consumidores, a marca também fez posts para anunciar ofertas de produtos.