Alexa agora responde sobre dados de campanhas

Meio & Mensagem
23 de dezembro de 2016 - 9h00

Família de produtos da Amazon com a Alexa (crédito: reprodução)

(*) Por Kate Kaye, do Advertising Age

A ativação de voz do sistema Alexa não é apenas para perguntar questões triviais, encontrar o cinema mais perto ou criar uma lista de compras. Para os anunciantes também começará a ser trabalho.

A Datorama, uma empresa de análise de marketing cross-channel que conseguiu US$ 50 milhões em investimento, apresentou um componente com ativação de voz, permitindo que seus clientes peçam os dados de rendimento de suas campanhas para os seus devices que possuam a Alexa, assistente dos produtos Amazon.

A nova habilidade é designada para suplementar o dashboard tradicional que os anunciantes estão acostumados, dando a eles uma possibilidade adicional de conseguir dados rápidos sobre suas campanhas antigas durante uma conversa ou reunião, por exemplo.

“Na rapidez de uma conversa, existem momentos que você talvez precise de informação”, afirma Jay Wilder, diretor de marketing de produto da Datorama. “Não seria bacana se você pudesse fazer a pergunta e receber a resposta imediatamente?”, questiona.

O sistema da Dataroma está integrado com a Alexa. Uma vez que um cliente da plataforma adicionar sua conta no sistema Alexa, é possível  encontrar dados sobre uma campanha específica. Os clientes devem ativar a Alexa e pedir para pesquisar na outra base de dados dizendo algo do tipo: “Oi Alexa, pergunte para a Datorama a seguinte questão”.

A plataforma Alexa foi treinada para reconhecer as medições de campanhas da Datorama. “Existem certas palavras ou tokens que a Alexa compreende”, afirma Wilder, incluindo termos como “KPI”, “metas”, “campanhas”, “performance” e “top”. O sistema pode ser customizado para reconhecer a nomenclatura específica de um cliente.

A Alexa funciona com devices da Amazon, como o Echo, Echo Dot e Amazon Tap. O sistema por ativação de voz também pode ser usado para gerar automaticamente um compilado de medições de dados antigos sobre campanhas e enviar para outra pessoa.

De acordo com Wilder, a integração foi algo relativamente inovador e o sistema Alexa pareceu se adaptar bem ao linguajar do marketing. “Eu espero alguns ecos”, conta, pontuando que a tecnologia possui algumas preferências. “A Alexa entende melhor KPI do que Key Performance Indicator por algum motivo”.

Baseado em Israel, a Datorama fez algum barulho como startup conseguindo investimentos do ex-chairman do Google Eric Schmidt. Em uma terceira leva de investimentos, na qual Schmidt participou com US$ 32 milhões, a empresa levantou um total de US$ 50 milhões.