CES 2021: Novas aventuras no novo normal

14 de janeiro de 2021 - 20h00

Público está sentindo falta do evento físico (Crédito: Rafael Barreto)

Por Ethan Jakob Craft, do Ad Age*

Hoje é o último dia da CES 2021. Inicialmente anunciado como uma conferência virtual que reproduziria, da melhor maneira possível, a camaradagem e a admiração que definem o evento anual físico em Las Vegas, muitos participantes ficaram divididos quanto a saber se o programa deste ano atingiu ou errou o alvo. Na realidade, a CES era mais parecida com uma série de ligações consecutivas por Zoom — uma que custava aos expositores quantias pesadas que não estavam muito longe do preço de se apresentar no evento físico. Você pode ser seu próprio juiz ao decidir a reputação da CES deste ano, mas concorda que não há substituto para a coisa real? Dedos cruzados para 2022.

Aproveitando ao máximo
Quase um ano após o início da pandemia, muitas tendências que surgiram durante os primeiros dias da Covid-19 ainda estão sendo adotadas por empresas líderes do setor, indicando que muitas podem ter vindo para ficar.

A ampla adoção do trabalho remoto está na cabeça de muitos expositores da CES, com empresas de tecnologia clamando para tornar o escritório doméstico o mais confortável e eficiente possível. Na CES 2021, a Targus lançou vários produtos para desinfetar estações de trabalho, a Dell revelou um novo monitor de computador projetado para ângulos de videoconferência ideais e a empresa de hardware de áudio Shure apresentou um microfone pequeno e fácil de usar para melhorar a qualidade do áudio durante as chamadas de Zoom.

Enquanto isso, uma série de empresas, da LG à Kohler, estão respondendo diretamente ao vírus, lançando tecnologias de desinfetante à base de luz UV-C, purificadores de ar de última geração e dispositivos automáticos e sem toque para os usuários evitarem o contato com superfícies.

No setor de varejo, a coleta na calçada e a entrega em domicílio transformaram-se de alternativas agradáveis em uma peça crítica dos quebra-cabeças logísticos das empresas. “Tudo ficou disponível da noite para o dia com base na tecnologia”, disse a CEO da Best Buy, Corie Barry, durante a sessão na CES. A pandemia forçou pessoas e empresas a experimentar esses novos métodos de atendimento, na verdade normalizando-os, e Corie disse que espera que muitas das tendências do varejo de 2020 continuem depois que as coisas voltarem ao normal.

Errando o alvo
Quando a CES optou por realizar sua conferência de 2021 virtualmente em vez de cancelá-la imediatamente, seus organizadores prometeram uma experiência digital de última geração que se esforçaria para ser tão experiencial quanto seus shows ao vivo tradicionais em Las Vegas. Embora muito tenha sido feito do investimento de “sete dígitos” da CES em tecnologia de videoconferência e salas de convenções virtuais, alguns participantes lamentaram que o evento tenha ficado abaixo das expectativas.

Uma desvantagem particular é que centenas de painéis de especialistas foram pré-gravados, dando pouca flexibilidade para falar sobre os eventos que estão moldando a tecnologia em tempo real, como a proibição do presidente Trump por plataformas de mídia social e o papel das empresas de tecnologia no incentivo final à violenta insurreição da semana passada em Washington. Na quarta-feira, por exemplo, um painel sobre o poder da Big Tech e os papéis do Google, Facebook, Amazon e Apple não pôde abordar os últimos desdobramentos em torno dessas empresas e não mencionou notícias de manchetes recentes, como o banimento de Trump das mídias sociais ou a repressão a aplicativos extremistas como Parler.

Futuro dos eventos ao vivo
Neste momento, pareceria que muitos tomadores de decisão ultrapassaram o estágio de “cancelar tudo” da pandemia, em vez de apostar em uma nova estratégia que diz que os eventos de reordenamento para acomodar os protocolos de Covid-19 são preferíveis a eliminá-los completamente. Anexo A: CES deste ano.

A festa totalmente digital da CES na terça-feira, 12, coorganizada pela MediaLink e iHeartMedia, pode ser um plano inicial para o futuro. “Andar” pela agitação virtual desta semana deu o primeiro vislumbre de como a indústria de publicidade poderia recuperar a sensação de serendipidade e poderia fornecer um modelo de como Cannes – que na quarta-feira, 13, confirmou os planos de ir em frente com um evento presencial – poderia acontecer em junho.

“Vamos voltar aos eventos ao vivo. Acreditamos e estamos comprometidos neste ponto em ter um Cannes ao vivo em 2021. Há uma demanda reprimida que é tão extraordinária, e ontem provou isso”, disse Michael Kassan, presidente e CEO da MediaLink. “Você pode ver um futuro de eventos híbridos, eventos menores onde as pessoas podem comparecer pessoalmente ou virtualmente.”

Kassan diz que o Cannes Lions deste ano poderia ser um modelo distribuído, “onde você vê algo acontecendo no sul da França e algo acontecendo simultaneamente em uma cidade diferente que pode exigir menos viagens para certos participantes”.

Redução das divisões
A linha entre o entretenimento tradicional – filmes, rádio, TV linear – e o conteúdo que aparece nas plataformas de mídia social está cada vez mais tênue, fazendo com que alguns líderes do setor experimentem maneiras de alcançar consumidores mais jovens, que nunca ligam. O TikTok pode ter uma solução inicial na experiência de Addison Rae Easterling, uma personalidade popular no aplicativo que deve ser um dos primeiros criadores do TikTok a estrelar um filme: o próximo da Miramax, He’s All That, remake de gênero alternado da comédia adolescente de 1999 She’s All That. O TikTok é um coprodutor do longa.

Em um painel da CES, Easterling se juntou a Nick Tran, chefe global de marketing da TikTok, para falar sobre a tendência contínua que preenche a lacuna entre o entretenimento tradicional e a mídia social. “Muitas pessoas estão acostumadas com as formas tradicionais de entretenimento e não é necessário usar a mídia social para estendê-lo”, disse Easterling. “O TikTok preenche essa lacuna. Isso trouxe um nível totalmente novo de respeito às pessoas que fazem mídia social.”

Junto com a coprodução de “He’s All That”, Tran acrescentou que a TikTok está procurando outros setores onde possa gerar disrupção no entretenimento tradicional. “O que queremos fazer nos próximos anos é mostrar como estamos continuando a cultivar o campo e trazê-la à vida”, disse.

Cuidado com o malware
No discurso de apresentação da Microsoft na CES, o presidente da empresa Brad Smith enfatizou o perigo representado pela recente campanha de malware da SolarWinds, chamando-a de “um ataque global em massa indiscriminado à cadeia de suprimentos de tecnologia que todos nós somos responsáveis por proteger”.

“É um perigo que o mundo não pode suportar”, reiterou, conclamando a indústria de tecnologia a se unir e pressionar os governos a agirem contra os ataques. “Se não usarmos nossa voz para apelar aos governos do mundo para que mantenham um padrão mais elevado, quem o fará?” No mês passado, um malware foi descoberto em atualizações de software da empresa de gerenciamento de TI SolarWinds que afetou várias agências governamentais dos EUA e grandes empresas de tecnologia, com relatórios federais rastreando o ataque cibernético vindo da Rússia.

Esports em alta
Na última década, o termo “esportes eletrônicos” evoluiu de uma subcategoria de nicho para uma indústria multimilionária de jogadores profissionais que está cada vez mais ganhando legitimidade aos olhos do público – e dos profissionais de marketing. E com a mudança dos esportes para a vanguarda, vem uma importância cada vez maior na compreensão de sua demografia, oportunidades e futuro.

Para Seth Schneider, gerente de produto da GeForce Esports na Nvidia, adaptar algumas práticas dos esportes tradicionais pode ser a chave para aumentar o sucesso dos jogos profissionais. “A idade de aposentadoria de nossos atletas famosos é tão jovem que é uma pena”, disse ele durante um painel da CES – mas a implementação de práticas de medicina esportiva para danos nos nervos, saúde postural e outras doenças comuns pode manter os jogadores esportivos mais saudáveis por mais tempo.

Schneider também reconheceu que as ligas de esports podem fazer mais para melhorar suas estratégias de patrocínio e publicidade, desde anúncios personalizados ativados pelo jogador até a incorporação de mensagens de marketing diretamente nos jogos por meio de plataformas como o Bidstack.

Até a próxima
ACES 2022 está programado para ocorrer de 5 a 8 de janeiro de 2022 em seu antigo reduto, o Las Vegas Convention Center. Não podemos especular se isso seguirá em frente conforme planejado, mas com várias vacinas contra Covid-19 recebendo aprovação e já sendo lançadas, há um fio de esperança de que uma vitrine totalmente virtual possa ser uma coisa do passado já em janeiro do próximo ano.

Crédito da imagem do alto: Trendobjects/iStock

*Tradução: Fernando Murad