Palmeiras chega ao mercado de serviços financeiros

Valeria Contado
16 de janeiro de 2023 - 17h24

Com Leila Pereira e Everaldo Coelho, executivos da Allianz Seguros, Elo e Pefisa apresentam Palmeiras Pay (Crédito: Valeria Contado / Meio & Mensagem)

A Sociedade Esportiva Palmeiras lançou nesta segunda-feira, 16, em um evento realizado no Allianz Parque, sua conta digital, o Palmeiras Pay.

O produto é resultado da união entre Pefisa, fintech da Pernambucanas que atualmente também é patrocinadora da equipe feminina do clube, Allianz Seguros, detentora do naming rights do estádio palmeirense, e Elo, que tem parceria no âmbito musical com as atrações da arena.

O objetivo do clube é focar na jornada do consumidor e integrar todos os serviços financeiros em uma só carteira. Segundo o diretor de marketing do Palmeiras, Everaldo Coelho, a criação do Palmeiras Pay faz parte da estratégia do clube de se conectar com os torcedores, mesmo com aqueles que não estejam na cidade de São Paulo.

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Os primeiros passos em direção à digitalização de seus serviços foram dados através da união com a Salesforce para análise de dados. Outra etapa foi o processo de iniciação do reconhecimento facial para acesso ao estádio. Além disso, o clube também conta com uma parceria com o Google para o armazenamento de sua carteira digital. “Desse modo conseguimos acessar o torcedor de forma mais assertiva em todos os seus momentos. Todos os palmeirenses podem fazer parte desse ecossistema”, diz o diretor.

Experiências e aproximação

O clube também pretende oferecer uma série de experiências e benefícios aos correntistas. A começar pela adesão automática ao plano Verde de sócio torcedor (de R$9,90), com ausência de anuidade nos primeiros seis meses.

Já na parte financeira, o correntista poderá realizar diversas ações bancárias – como Pix, transferências, adesão de cartão de crédito, entre outras – através da Pefisa. Tudo pode ser realizado de forma digital ou física nas unidades das lojas Pernambucanas distribuídas pelo País.

A Allianz Seguros oferecerá seis pacotes para os clientes do Palmeiras Pay. O diretor executivo de marketing da seguradora, Luiz Rodrigo Cartolano, explica que a parceria com o Palmeiras já é algo concreto para a marca, uma vez que essa união existe desde 2013, e que, por isso, decidiram investir no projeto. “Procuramos meios de capilarizar o nosso alcance. A nossa expectativa é ter mais um canal de acesso aos nossos clientes”, afirma.

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Na parte de commerce, o clube oferecerá um parcelamento maior para quem quiser comprar itens na Palmeiras Store, além da opção de retirar as compras nas lojas Pernambucanas, que oferecerá 10% de desconto.

A Elo, por sua vez, será a bandeira oficial do cartão do Palmeiras Pay e participará da oferta de benefícios, a começar pela oferta de compra de ingressos para os shows realizados no Allianz Parque, que é uma das arenas multiuso que mais recebem eventos em São Paulo.

O Palmeiras e o torcedor

Durante a apresentação da conta digital, a presidente do Palmeiras, Leila Pereira, afirmou que uma de suas maiores preocupações na gestão do clube é se aproximar mais dos torcedores. Por isso, além dos benefícios da parte financeira e de experiências, o clube passará a oferecer o serviço totalmente integrado no aplicativo do Palmeiras Pay. Os correntistas também terão acesso a conteúdo exclusivo com vídeos e notícias sobre o clube.

O diretor de marketing do clube paulista avalia que essa é uma forma de fazer com que o torcedor participe mais do dia a dia do Palmeiras. Dessa forma ele torna mais sustentável os serviços oferecidos a eles, alimentando os dados da jornada do consumidor. “Esse vai ser o ano do avanço. Vamos promover prêmios e experiências que já estamos planejando para o torcedor”, diz.

Para que essa aproximação aconteça, o Palmeiras pretende usar todos os canais de comunicação disponíveis para o clube.

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