Qatar Airways cria comissária de bordo movida por IA

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13 de janeiro de 2025 - 17h37

A Qatar Airways acaba de lançar a Sama, sua primeira comissária de bordo movida por inteligência artificial (IA). Em perfil próprio no Instagram – @SamaOnTheMove –, a personagem irá compartilhar o “dia a dia profissional”, além de histórias e dicas de viagem nos mais de 170 destinos que fazem parte da operação da companhia aérea.

Qatar Airways lança Sama, comissária de bordo por inteligência artificial

Qatar Airways lança Sama, sua primeira comissária de bordo movida por inteligência artificial (Crédito: Divulgação)

A criação da comissária de bordo digital representa, de acordo com a empresa, a união entre conexão humana com inovação tecnológica. Em comunicado, Babar Rahman, vice-presidente sênior de marketing e comunicação corporativa da Qatar, disse se tratar de um avanço na humanização da marca e na criação de momentos que ressoam com o público global.

“Sama não é apenas uma humana digital; ela é um reflexo de como vemos o futuro das viagens – pessoal, envolvente e profundamente conectado às experiências que importam”, comentou o executivo. O lançamento da novidade ocorreu na ITB Berlin, em março de 2024, mas a presença digital da comissária começou, efetivamente, no início deste ano.

Ainda segundo a Qatar, Sama é a primeira iniciativa do tipo no setor aéreo mundial e promete se conectar com os usuários nativos da plataforma por meio de “conteúdo inspirador e autêntico”. Assim, a ideia é convidar os seguidores a explorarem novas culturas e verem o mundo através dos olhos da comissária.

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