Assinantes de streaming demonstram insatisfação com anúncios

19 de outubro de 2022 - 14h14

Por Parker Herren, do Advertising Age

O público de streaming está dividido entre experiências de anúncios insatisfatórias e ofertas de assinatura com preços mais baixos, de acordo com uma pesquisa online realizada pela The Harris Poll em outubro, em nome do Ad Age. À medida que mais plataformas começam a adotar a publicidade, os consumidores buscam mais opções de pacotes e experiência do usuário.

(Créditos: Shutterstock)

Mais da metade dos adultos dos EUA assina pelo menos uma plataforma de streaming de TV. Nessas plataformas, o público relatou insatisfação com a experiência do anúncio. Apesar de o streaming apresentar cargas de anúncios muito mais leves do que a TV linear, três quartos dos adultos dos EUA disseram que os streamers apresentam muitos comerciais.

Além disso, os consumidores ficam irritados com a frequência com que veem anúncios, com 81% dos 1.045 entrevistados dizendo que veem os mesmos anúncios muitas vezes. Outros 70% disseram não ter interesse em comprar produtos anunciados em plataformas de streaming.

Apesar disso, menos de um quarto dos entrevistados estava disposto a pagar mais por uma experiência de streaming sem anúncios – o custo da assinatura foi a principal consideração ao comprar uma plataforma na maioria dos dados demográficos.

A assinatura com anúncios da HBO Max custa US$ 9,99 por mês, enquanto o Paramount + e o Peacock custam US$ 4,99 por mês. O Disney + anunciou em agosto que sua versão com anúncios custará US $ 7,99 mensais quando for lançado em dezembro e a empresa vai aumentar o valor da mensalidade com anúncios do Hulu em um dólar para igualar. A versão com anúncios da Netflix custará US$ 6,99 quando for lançada no próximo mês. A assinatura de todos os seis geraria uma conta de US$ 42,94 por mês.

Uma experiência personalizável surgiu como um grande desejo dos consumidores de streaming, com 38% dizendo que as plataformas que permitem aos usuários agrupar conteúdo de outros streamers, como Amazon Prime Video ou Apple TV, eram mais atraentes do que comprar assinaturas individuais, e um terço encontrou empacotado plataformas preferíveis. Os pacotes foram especialmente favorecidos entre os grupos demográficos da geração do milênio e da geração Z.

A chave para combater o desânimo do consumidor com anúncios pode estar em capacitar os espectadores com opções sobre como os anúncios são exibidos a eles. Embora a maioria dos adultos tenha dito que não participaria com um código QR ou interação na tela em troca de receber um desconto, eles o fariam para receber uma experiência sem anúncios pelo resto do filme ou episódio. Isso se alinha com a opinião dominante de que os anúncios devem ser exibidos antes da programação, mas não durante.

Os espectadores de streaming também são mais receptivos a anúncios que se alinham com o conteúdo que estão assistindo, com 60% dizendo que preferem ver comerciais que parecem autênticos ao programa e quase metade gostaria de ver as estrelas do programa aparecerem nos anúncios.

As marcas também devem procurar adaptar seus anúncios aos dispositivos que as pessoas estão usando para transmitir conteúdo. Enquanto a grande maioria do público transmite conteúdo por meio de uma smart TV, o público mais jovem também assiste em seus dispositivos móveis, com 72% da geração Z e 75% dos millennials fazendo isso, superando todos os outros dispositivos dentro da faixa etária.