Facebook: prejuízo com vazamento vai além da Bolsa

Luiz Gustavo Pacete
20 de março de 2018 - 6h41

A divulgação do uso de dados do Facebook pela Cambridge Analytica, que vieram à tona em matérias dos jornais New York Times e Guardian no sábado passado, 17, já repercutiram nos negócios da plataforma. As ações da empresa na Bolsa de Nova York recuavam mais de 7% até o início da tarde desta segunda-feira, 19. A perda de valor de mercado do Facebook com a repercussão negativa pode chegar a até US$ 30 bilhões. Na sexta-feira 16, a empresa valia US$ 538 bilhões.

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Análise do Wall Street Journal aponta que a reação do mercado se apega ao fato de que as informações divulgadas nos últimos dias expõem “problemas sistêmicos” relacionados ao modelo de negócios do Facebook e podem levar a “discussões regulatórias mais rigorosas”. Em nota emitida no sábado, a empresa informou que suspendeu a página da Cambridge Analytica”, logo, a consultoria não pode mais manter páginas nem comprar anúncios na rede social. Na tarde desta segunda-feira, 19, segundo o site Gizmodo, o Facebook contratou uma auditoria particular para investigar o vazamento.

“Este é um claro episódio sobre como é necessário um debate público sobre privacidade, big data e o que ocorre com nossos dados em plataformas de redes sociais. Essas plataformas possibilitam grandes empresas com acesso à informação estabelecer relações entre usuários e descobrir interesses em comum, além de criar e distribuir opiniões que apoiam seus objetivos”, diz Carlos Borges, especialista em cibersegurança do Arcon Labs, empresa especializada em cibersegurança com foco em serviços gerenciados de segurança.

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Segundo Eric Messa, coordenador do Núcleo de Inovação em Mídia Digital da FAAP, o caso da Cambridge Analytica agrava a situação sensível que o Facebook e Google se encontram frente aos governos Europeus. “O caso deixou evidente técnicas antiéticas para coleta de dados dos usuários e influência da opinião nas redes. A evidência de casos assim pode ajudar a trazer certa maturidade e senso critico aos usuários das redes que provavelmente, passarão a ter mais critério antes de clicar no botão que autoriza a conexão com o Facebook”, afirma Messa.

Segundo o especialista, a crescente preocupação em relação à credibilidade da fonte é também uma consequência possível disso tudo. “Também ganha força o discurso de que empresas que alcançaram uma razoável hegemonia dentro das redes socais como o Facebook, não deveriam continuar a operar independentemente, conforme interesses exclusivos de seus gestores. Ganha força o discurso que pede por alguma regulamentação do uso de dados digitais dos usuários das plataformas de redes sociais”, ressalta Messa.

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Marcelo Coutinho, professor da Fundação Getulio Vargas e Consultor de Estratégia Digital, afirma que o caso fará parte de uma série de outras tentativas de manipulações políticas da história. “O recente escândalo sobre a utilização de dados para campanhas eleitorais é apenas a combinação desta tendência com o uso deliberado de boatos para atacar ideais dos quais se discorda, outra prática bem antiga. Como pudemos ver nos lamentáveis episódios após a morte da vereadora Marielle Franco, o armamento (Big Data) e o terreno (as redes sociais digitais) mudaram, mas as táticas continuam as mesmas”, observa Coutinho.