A NRF e o futuro do varejo brasileiro na era digital

17 de janeiro de 2025 - 12h51

A NRF 2025 foi uma experiência inspiradora e muito enriquecedora. Reconhecida como o maior evento do varejo global, ofereceu reflexões valiosas sobre como a tecnologia e a inovação impactam o setor. Sem dúvidas, foi uma das melhores edições que já participei e é inegável que as tendências discutidas nos painéis irão revolucionar o mercado.

O avanço da conectividade e automação de todos os tipos de negócios são pontos de destaque no evento, além do uso de IA associado aos dados dos consumidores, a fim de entender comportamentos e promover uma melhor experiência aos usuários. São oportunidades para marcas se destacarem em um mercado cada vez mais competitivo.

Também tive a oportunidade de ver exemplos práticos de como essa tecnologia está sendo usada para agilizar operações e reduzir custos, especialmente na área de logística. Em um mundo cada vez mais digital, em mercados como o nosso de meios de pagamentos, onde eficiência e praticidade são valorizadas, essas soluções têm um poder enorme de transformar a relação com o consumidor.

A conexão entre marcas e consumidores evoluiu e hoje é fundamental para a saúde dos negócios. É preciso se perguntar quais são os impactos dessas tecnologias em toda a cadeia e como devemos aproveitar ao máximo suas fortalezas e identificar oportunidades. Essas estratégias quando bem planejadas e executadas, não só fortalecem a lealdade, mas também transformam consumidores em “embaixadores” das marcas.

A NRF foi uma oportunidade para observar como as parcerias entre varejistas e empresas de tecnologia aceleraram as inovações em todo o mercado. Essa abordagem colaborativa torna a transformação digital mais acessível e eficiente. E, em se tratando de meios de pagamento, investir nesse tipo de estratégia pode ser a chave para resolver desafios e criar experiências que encantem o cliente e facilitem seus processos.

Olhando para frente, estou confiante de que temos uma oportunidade única de incorporar essas tendências às nossas particularidades. A NRF não foi apenas uma vitrine de inovação; foi uma jornada de aprendizados e lições que mostrou o caminho para continuar transformando o varejo brasileiro em uma referência global.