A nova face do profissional de marketing

10 de dezembro de 2024 - 6h00

Quem atua na área do marketing e da comunicação reconhece: a tecnologia deixou de ser um complemento para se tornar uma aliada essencial da profissão. Do planejamento estratégico à criação de campanhas, as ferramentas digitais deixaram os processos mais ágeis, eficientes e adaptáveis às demandas do mercado, principalmente com a ascensão da Inteligência Artificial (IA).

Por isso, a familiaridade com o desenvolvimento de software vem sendo cada vez mais presente no dia a dia do setor. Habilidades tradicionalmente associadas à área “dev”, como a criação de dashboards, consulta a bancos de dados e automação de processos, passam a integrar o repertório do profissional do mercado de comunicação, que ganha autonomia e agilidade para solucionar demandas com mais independência da equipe de TI.

Uma projeção da Sequoia Capital, uma das maiores empresas de capital de risco do mundo, enfatiza esse cenário: em um futuro próximo, haverá mais de um bilhão de desenvolvedores em todo o planeta. Isso significa que uma em cada oito pessoas estará envolvida, de alguma forma, no segmento.

Esse crescimento não se limita apenas aos programadores tradicionais, mas abrange também outras carreiras, onde os profissionais estão se tornando mais versáteis e ampliando suas capacidades criativas e analíticas. Novas tecnologias, como plataformas low-code e no-code, empoderam os times da área da comunicação, redefinindo o perfil desse profissional e fazendo com que a estimativa da Sequoia se torne factível.

A própria IA também é um exemplo disso. No marketing, a ferramenta ajuda a gerar imagens e textos personalizados, que servem como catalisadores para projetos inovadores. Sua integração cada vez mais profunda nas rotinas dos profissionais da área está transformando a forma como as marcas se conectam com o público.

Essa realidade se reflete em números: pesquisa da Data-Makers com mais de 100 Chief Marketing Officers (CMOs) revela que 83% dos entrevistados afirmam já utilizar IA em suas operações, e 48% consideram a implementação dessa tecnologia uma prioridade. Essa movimentação também foi destacada por Thomas Dohmke, CEO do GitHub, em seu TED Talk: “Graças à IA, a barreira de entrada para a codificação está desaparecendo rapidamente — e criar software está se tornando tão simples (e alegre) quanto construir Lego”.

Além da IA, ainda é possível destacar inovações como Big Data e Business Intelligence (BI), que oferecem insights valiosos sobre o comportamento dos clientes, permitindo a criação de campanhas e estratégias de marketing mais assertivas. A Realidade Aumentada (AR) e a Realidade Virtual (VR) também entram nessa lista, já que proporcionam experiências imersivas que aproximam o consumidor do produto de maneira envolvente.

São inúmeras as aplicações da tecnologia em nossa rotina. E, quando integradas de forma estratégica, elas permitem que as marcas construam uma comunicação mais relevante e precisa.

Citizen developer no marketing

Para nomear essa nova geração de “desenvolvedores”, a Gartner criou o termo “citizen developer”. O conceito se refere a esses profissionais de áreas fora da TI que, com suas habilidades digitais, criam soluções práticas para resolver desafios operacionais de forma independente. Essa abordagem não apenas facilita a inovação, mas também melhora a eficiência nas empresas, permitindo respostas mais ágeis às demandas do mercado.

E é o que temos feito diariamente no universo da comunicação, não é mesmo? Quem nunca utilizou o Chat GPT e Gemini para desbloquear a criatividade ou revisar um texto? Todos nós mergulhamos no mundo da tecnologia e do desenvolvimento e nem percebemos.

Isso não diminui a relevância dos desenvolvedores experientes e tradicionais, que continuam a programar nas icônicas telas pretas repletas de letras e números. Ao contrário, essa evolução permite que esses especialistas direcionem seus esforços para projetos mais estratégicos e específicos.

Portanto, é essencial que profissionais de marketing se preparem para essa nova era. O entendimento e a integração das tecnologias emergentes serão fundamentais para garantir relevância e sucesso na atualidade. Aqueles que se adaptam e se beneficiam dessa transformação estão moldando um futuro mais interconectado e inovador. E preparados para integrar essa comunidade de 1 bilhão de devs!

Essa revolução tecnológica está apenas começando e o futuro promete ser brilhante para todos que desejam fazer parte dela. Afinal, no mundo do marketing, ser desenvolvedor é mais do que saber programar; é abraçar a inovação e utilizar as ferramentas digitais para criar experiências impactantes e memoráveis para o público.