Dia dos Namorados: como criar conexões emocionais e experiências memoráveis

5 de junho de 2024 - 6h00

Última grande data promocional do primeiro semestre, o Dia dos Namorados se aproxima e as marcas têm a oportunidade de se conectar emocionalmente com os consumidores, criando experiências memoráveis e investindo em uma comunicação que liga empresas e pessoas de maneira autêntica e perene. 

A chave para esta conexão passa por ações que apresentem uma compreensão profunda das necessidades, desejos e emoções dos consumidores. 

A autenticidade na comunicação de uma marca não apenas impulsiona as vendas, mas também cria uma base de clientes fiéis e engajados. Em um mercado competitivo, as marcas que conseguem estabelecer conexões genuínas se destacam e conquistam um lugar especial no coração dos consumidores. 

Entenda quatro caminhos que podem orientar as marcas nesta jornada emocional impulsionada pelo Dia dos Namorados. 

1- Comunicação Empática e Sensível 

Para se destacar durante as ações para o Dia dos Namorados, as marcas devem adotar uma abordagem que vá além da simples promoção de produtos. Comunicar-se de maneira empática significa ouvir e entender o que realmente importa para os consumidores. As campanhas bem-sucedidas são aquelas que reconhecem a diversidade de experiências e sentimentos associados à data, oferecendo mensagens que ressoam emocionalmente com diferentes públicos. Com tudo o que está acontecendo no mundo, as pessoas podem estar procurando uma mensagem mais pessoal e significativa. Não apenas uma promoção ou desconto. 

A sugestão também engloba aqueles que “sofrem” na data por não terem alguém para presentear. O chocolate Cadbury 5 Stars, por exemplo, lançou, em 2022, uma campanha na Índia oferecendo um “álibi” inusitado para a temida pergunta “O que você vai fazer no Dia dos Namorados?”. O filme está disponível no link: Cadbury 5 Star | Valentine’s Day Alibi 

2- Diversidade nas Campanhas 

A inclusão e a diversidade são componentes essenciais das campanhas contemporâneas para o Dia dos Namorados. Marcas que celebram todas as formas de amor e relacionamentos, com casais de todas as orientações sexuais, raças e idades, ganham a confiança e a lealdade dos consumidores.  As marcas não apenas refletem a realidade de seus consumidores, mas também promovem um ambiente mais inclusivo e tolerante. 

Um exemplo foi a campanha “Believe in Love”, da Tiffany & Co., que apresentou casais reais para celebrar a diversidade do amor com um foco em histórias autênticas e emocionantes, reforçando seu compromisso com a inclusão. O filme pode ser visto no link: Tiffany & Co. — Believe in Love.   

3- Storytelling Inspirador 

É fundamental contar histórias reais e emocionantes para que os consumidores se identifiquem com a marca em um nível mais profundo. Essas histórias podem ser sobre desafios superados, momentos especiais ou simples gestos de amor que tocam o coração.  

Marcas que dominam a arte de contar boas histórias conseguem criar campanhas memoráveis, que permanecem na mente dos consumidores. Elas não vendem apenas produtos; elas oferecem experiências e sentimentos. Neste contexto, as redes sociais das empresas podem ser usadas além divulgação de produtos, mas como um lugar para construir uma comunidade de marca, impulsionar o sentimento e admiração pela grife e espalhar alegria e emoção em datas especiais como o Dia dos Namorados. 

4- Experiências Personalizadas 

O consumidor valoriza momentos únicos e especiais, ofertas exclusivas e o atendimento de desejos específicos. Marcas que suprem essas necessidades saem na frente. As empresas podem criar ideias de presentes ou produtos temáticos que sejam surpreendentes de alguma forma. Ou aproveitar para repaginar aqueles produtos mais vendidos, especialmente para clientes fiéis, que querem dar um presente daquela marca, mas buscam algo novo para experimentar. Vale lembrar que as novas tecnologias podem ser aliadas para criar experiências interativas e imersivas, que engajem os consumidores de maneira lúdica. 

A Lego no Reino Unido, por exemplo, criou a opção de construir buquês de flores e até bonsais, bloco a bloco, como presente para o Valentine’s Day 2024. 

Em resumo, especialmente nesta época do ano, as marcas têm a chance de se destacar através de uma comunicação empática, sensível e inclusiva. Ao celebrar a diversidade e contar histórias inspiradoras, conquistam os corações dos consumidores e criam experiências memoráveis, que agregam valor e reforçam a lealdade à marca. Em um mundo cada vez mais conectado emocionalmente, essas estratégias são fundamentais para o sucesso a médio e longo prazo.