Eu sei o que você estará fazendo em 2025

21 de outubro de 2024 - 14h00

De novembro de 2022, lançamento do ChatGPT, até hoje, evoluímos centenas de anos em 24 meses. E é somente o início da exponencialidade.

Aqui, um Guia 2025 para você, profissional de marketing, mídia e criação, não comer bola ou ser comido pela inevitabilidade dessa transformação. A nova ordem do dia, para 2025 e para sempre, será: prepare-se para liderar equipes híbridas, gente com máquinas. Já ano que vem, muitas equipes serão compostas por humanos e inteligências artificiais (IAs) trabalhando juntos. Desenvolver competências de gestão de tecnologia será crucial para conviver nesse mundo novo com eficiência. Mexa-se! E não viaje. A máquina ali ao seu lado não é contra você. Não quer seu emprego. A IA faz de você um cyborg 4.0, um supersapiens. Você não vai perder seu emprego para uma máquina, mas para você mesmo, se moscar.

Contexto: o que já é

1. Automação de tarefas e aceleração na produção de ativos ao máximo – Com a ajuda de sequências ou regras predefinidas, aplicações de AI podem automatizar tarefas repetitivas e estruturadas.

2. Conhecendo o cliente a fundo – A inteligência artificial pode analisar grandes quantidades de dados do cliente de várias fontes, fornecendo a profissionais de marketing e publicidade uma imagem mais completa de sua audiência. Incluindo insights sobre o comportamento, interesses e preferências, bem como análise de sentimentos nos feedbacks dos clientes.

3. Marketing e conteúdo hiperpersonalizados – A capacidade da IA de analisar vastas quantias de dados permite que as empresas criem mensagens e experiências personalizadas. Ao aproveitar dados como compras anteriores, comportamento de navegação e informações demográficas, profissionais de marketing podem direcionar públicos específicos, com campanhas idem.

4. Recomendações mais precisas – A IA pode analisar identificar padrões e fazer recomendações sobre como personalizar conteúdo e mensagens. Isso pode incluir a recomendação de produtos, a criação de páginas de destino personalizadas e o ajuste de campanhas de e-mail.

5. Melhor segmentação – Com a IA, é possível identificar os canais e mensagens mais eficazes para atingir seu público-alvo. Isso pode incluir a criação de públicos semelhantes, a identificação de segmentos de clientes com altas taxas de conversão e a segmentação por palavras-chave específicas.

6. Dados de alto desempenho – Algoritmos de aprendizado de máquina podem compreender os dados para tomar decisões complexas e até previsões. Podem decifrar textos, reconhecer imagens, segmentar clientes e gerar respostas. O aprendizado de máquina ajuda a criar uma experiência de marketing personalizada.

7. Análises preditivas – A análise preditiva alimentada por IA pode analisar os dados do cliente para prever tendências, identificar padrões e tomar decisões orientadas por dados. Isso ajuda a otimizar campanhas, identificar novas oportunidades e se adaptar às mudanças no comportamento do cliente.

8. Otimização na interação com o consumidor – Chatbots alimentados por IA podem fornecer suporte ao cliente personalizado e eficiente 24/7 por meio do processamento de linguagem natural, permitindo que eles entendam e respondam às consultas e solicitações dos clientes em tempo real.

Para os mídias

Um dos maiores desafios do profissional de mídia é o casamento, hoje aparentemente impossível, entre a alocação apertada dos orçamentos e o planejamento estratégico, dada a maior fragmentação de todos os tempos, dos canais e dos targets, aliada à abundância de dados, que deveria ajudar, mas sem as ferramentas de business intelligence (BI) exatas, só atrapalha. A IA já ajuda exatamente a endereçar tudo isso, na compra de mídia programática e na otimização geral do desempenho de campanhas em tempo real. Adaptar-se a essas novas ferramentas é essencial para manter a competitividade e o impacto no mercado.

Dicas práticas:

1. Domine as plataformas de compra programática e otimização automatizada: ferramentas como Google Ads, DV360, e Meta Ads, já integram IA para otimizar a alocação de orçamentos em tempo real. Familiarize-se com essas plataformas e aprenda a tirar proveito de suas capacidades automáticas de bidding e segmentação de audiência.

2. Aprimore-se em análise de dados preditivos: a IA permite prever o comportamento do consumidor com muito mais precisão, ajustando campanhas com base em tendências emergentes e dados em tempo real. Conhecimentos avançados em análise preditiva podem diferenciar sua estratégia de mídia, oferecendo insights mais rápidos e eficientes.

3. Automação de campanhas omnichannel: a IA pode ajudar a automatizar a execução de campanhas em diversos canais (TV, digital, rádio etc.) ao mesmo tempo, otimizando o desempenho de cada um com base nos resultados em tempo real. Aprenda a utilizar ferramentas de automação para garantir a coerência e a maximização do retorno sobre o investimento em várias plataformas.

4. Teste e aprenda com algoritmos de otimização criativa: a IA também está sendo usada para testar diferentes criativos automaticamente e otimizar a exibição das versões mais eficazes. Incorporar essas soluções pode ajudar a maximizar o impacto de uma campanha enquanto reduz o tempo gasto em testes manuais.

5. Foco na personalização de mensagens: com a IA, a capacidade de personalizar mensagens com base nos dados do consumidor está em outro nível, o que permite personalizar a exibição de anúncios e veicular a mensagem certa no momento exato. Utilizar ferramentas como o Dynamic Creative Optimization (DCO) será crucial para garantir relevância em um ambiente saturado.

6. Adote IA para medir o desempenho em tempo real: com a IA, os profissionais de mídia podem acompanhar o desempenho de suas campanhas em tempo real, ajustando-as de acordo com os KPIs e comportamentos de audiência. Isso permite que decisões mais ágeis sejam tomadas e o orçamento de mídia seja usado de forma ainda mais eficiente.

7. Invista em plataformas que oferecem otimização baseada em IA: ferramentas de otimização de orçamento, como AI-driven budget optimization, ajudam a distribuir de forma inteligente os investimentos entre diferentes canais e públicos, aumentando o impacto da sua campanha.

Para os criativos

Está lançada a Era da Criatividade Assistida por AI. Você bombadão/bombadona.

A função dos criativos de agência sempre foi ter ideias originais e alinhá-las a um storytelling fascinante, único e envolvente. Com ferramentas de IA generativa como Dall·e, MidJourney e ferramentas de copywriting como Jasper, toda essa criatividade passa a ser anabolizada com a colaboração de algoritmos.

Dicas práticas:

1. Aprenda a usar ferramentas de IA criativa: em vez de ver a IA como concorrente, aprenda a dominá-la. O ChatGPT e plataformas de design assistido podem acelerar brainstormings, desenvolver ideias visuais e otimizar o processo criativo. Saber como integrá-las no seu fluxo de trabalho pode aumentar sua produtividade e criatividade.

2. Mantenha o foco na curadoria e não apenas na criação: com a IA gerando centenas de opções, o valor do criativo está na curadoria e no refinamento das ideias. Desenvolva habilidades para identificar a melhor ideia gerada pela IA e ajustá-la para os objetivos do cliente.

3. Especialize-se em IA generativa: um campo emergente para os criativos é aprender a treinar e orientar IAs para gerarem conteúdo específico e relevante. Isso pode incluir treinar modelos de linguagem para captar o tom certo de uma marca ou treinar algoritmos visuais para estilos de design específicos.

Para os marqueteiros

Profissionais de marketing já estão familiarizados com o uso de dados para tomada de decisões estratégicas faz um tempo. No entanto, a IA leva isso a um novo nível, permitindo análises preditivas, personalização em escala e automação de campanhas. No futuro próximo, o papel do profissional de marketing será cada vez mais gerenciar e colaborar com IAs, que otimizam a execução de campanhas em tempo real e no posicionamento estratégico das marcas de forma integrada.

Dicas práticas:

1. Aprimore-se em análise de dados e automação de IA: entender como a IA processa e interpreta grandes quantidades de dados é essencial. Aprenda a usar ferramentas de automação de marketing baseadas em IA, como HubSpot, Salesforce, e plataformas de análise como o Google Analytics 4, que já integram machine learning.

2. Foco na personalização em tempo real: a personalização será o grande diferencial competitivo para marcas até 2025. Ferramentas de IA permitem segmentar o público e criar campanhas sob medida em uma velocidade inimaginável. Aproprie-se de tecnologias que geram conteúdos e anúncios automaticamente com base no comportamento do consumidor.

3. Experiência com chatbots e assistentes virtuais: os chatbots baseados em IA são cada vez mais usados para interagir diretamente com os clientes. Conhecer suas capacidades e como usá-los para melhorar o engajamento de clientes pode diferenciar sua ação estratégica de marketing.

Fechando com dicas para todos nós:

1. Eduque-se constantemente: o cenário de IA está em constante evolução. Cursos online, webinars e workshops em IA aplicada ao marketing e à criação são essenciais para se manter atualizado.

2. Foque no desenvolvimento de soft skills: habilidades como pensamento crítico, empatia e narrativa ainda serão imprescindíveis, já que a IA ainda está longe de replicar essas capacidades humanas.

Quanto mais humanos formos, melhor usaremos as máquinas. Mas se ligue, pois senão, aí sim, ela desliga você.