Karolina tem o poder

28 de junho de 2023 - 17h28

(Crédito: Divulgação)

Caso você não tenha chegado ao último episódio de Succession, adianto que vou entregar alguns acontecimentos importantes aqui. Karolina Novotney é uma das personagens dessa icônica série, para os que não assistiram, ela é a Head of PR da gigante WayStar Royco, na ficção, o quinto maior conglomerado de mídia do mundo, fundado pelo magnata Logan Roy.

Dagmara Domińczyk, a atriz que interpreta este papel contou recentemente para a Rolling Stones qual foi o direcionamento que ela recebeu para interpretar a personagem: “Ela sabe exatamente o que dizer, está sempre lá para limpar e à margem, apenas observando e observando. Nunca foi sobre ela. E acho que isso é verdade principalmente para muitos profissionais de relações públicas. Não é sobre eles. É sobre como eles ajudam seus clientes a se apresentarem ao mundo”.

Karolina está presente em absolutamente todos os episódios das temporadas e não é à toa. Assim como todos os personagens desta série, a Head of PR da Waystar Royco evolui exponencialmente em cada episódio, mostrando não ser apenas uma personagem coadjuvante. Nesse caso isso acontece por um motivo: imagem e reputação fazem parte do business de qualquer negócio, e a WayStar Royco não é uma exceção. Ao longo das temporadas a executiva esteve presente em todas as grandes tomadas de decisões, sejam em reuniões, viagens ou eventos.

Succession é sobre comunicação, é sobre o cuidado (ou o descuido) com as palavras, essas, se mal colocadas, podem afetar gravemente qualquer negócio. Por isso Karolina está sempre ao lado da família Roy, vivendo cada lance, mesmo que apenas ouvindo ou observando, seus líderes sabem que a comunicação é uma manifestação da realidade muito mais eficaz que os fatos em si.
Ela tem a sagacidade de observar oportunidades e riscos. É por sua deliberação que as decisões e acontecimentos se transformam no principal objeto de relação com os stakeholders e os interesses da família Roy. É através dela que a empresa leva informações ao público promovendo um relacionamento entre ambos.

Seu papel me chamou a atenção em todos os episódios e a cada novo eu pensava “ela é o melhor exemplo dessa profissão”. Costumo dizer que o papel do PR é exatamente o mesmo que o de um advogado: para dar certo ele precisa saber de tudo, da verdade, sempre. Não existe pessimismo ou otimismo, assim como um advogado, o papel da pessoa de PR não é dizer que tudo ou nada pode, mas expor os riscos e as oportunidades de cada ação e comunicação. Entre PR e cliente há uma relação de cumplicidade e confiança imprescindível.

Se tem uma boa lição que Succession nos deixa é a de que as empresas que chamam o PR apenas na hora de apagar incêndios flertam com o risco de perder e nunca com o desafio de ganhar.

Mais uma vez, não é à toa que no último episódio Tom Wambsgans, outro personagem icônico, ao assumir o cargo de novo CEO da WayStar Royco, pergunta: “Onde está Karolina?”.