AppsFlyer auxilia equipes de marketing na leitura assertiva de dados

20 de junho de 2024 - 10h30

A escolha de uma boa parceria de mensuração mobile – Mobile Measurement Partner (MMP) – pode impactar positivamente os resultados de negócio das marcas e seus aplicativos móveis, uma vez que permite traçar estratégias mais inteligentes, com base em dados imparciais e indiscutíveis. Essa foi a principal mensagem deixada pelos palestrantes do maior evento do mercado mobile da América Latina, o MAMA 24, realizado pela AppsFlyer, líder global em medição de marketing, atribuição e análise de dados.

O evento aconteceu em 13 de junho, em São Paulo, e contou com nomes nacionais e internacionais em seus painéis, além de marcas como Bradesco, Magalu, PicPay, RD e Claro.

Com público de mais de 600 pessoas, o MAMA abordou desafios e tendências da indústria: a transformação digital e a importância dos dados fornecidos por uma MMP na hora das tomadas de decisões e nos resultados das marcas, principalmente na era da privacidade de dados e da Inteligência Artificial.

MMP promove transformação digital

A atualização rápida e dinâmica da digitalização tornou-se um desafio para o mercado. Seguir as tendências não é suficiente para obter sucesso: é necessário implementar uma estratégia de transformação digital.

No Brasil, segundo o Índice Transformação Digital Brasil 2023 (ITDBr), relatório feito pela PwC Brasil e pela Fundação Dom Cabral (FDC), as empresas ainda enfrentam desafios para essa implementação. O estudo aponta que a média geral das marcas ficou em 3,3, indicando uma maturidade ainda baixa em transformação digital.

No mercado mobile, isso implica diretamente na dificuldade das marcas em obter dados assertivos para as tomadas de decisões. Se uma empresa quer saber quais anúncios e campanhas de marketing estão convencendo as pessoas a baixarem o seu aplicativo, a AppsFlyer oferece uma plataforma com dados, ferramentas e insights, que auxilia na tomada de decisões de marketing e negócios.

A country manager da empresa no Brasil destaca que, sem um investimento em mensuração de dados de forma tecnológica, as empresas dependerão apenas de informações compartilhadas de seus clientes. “A maioria das empresas está amarrada fortemente aos dados próprios de clientes, tendo acesso apenas a um conjunto de dados limitados. Embora a colaboração entre editores e marcas seja essencial, ela também se torna mais complexa, gerando riscos adicionais”, pontua Renata Altemari.

Desde medir downloads de aplicativos e ações de usuários até atribuição e proteção do orçamento contra fraudes em anúncios, a MMP é essencial para os profissionais de marketing. “Analisar e compreender de forma eficaz esses dados é crucial para maximizar a monetização, melhorar produtos e aprimorar as experiências do cliente. É por isso que disponibilizamos um ambiente confiável que oferece monetização de dados primários e ativação de público, bem como recursos robustos de medição integrados para promover o crescimento contínuo”, reforça a country manager da AppsFlyer no Brasil.

A Claro é um exemplo de como essas práticas geram resultados. Em conversa no MAMA 24, Priscila Steinberger, diretora de digital mobile products da Claro, explicou que essa parceria possibilitou a expansão de seus indicadores-chave de desempenho (KPIs). “Por meio da AppsFlyer, começamos a diversificar os canais. Com isso, em 2023, crescemos 160% em volume de novas ativações. Além disso, reduzimos nosso custo de ativação (CPA) em 40%. Hoje, a gente saiu de um investimento de 100% em Google e Meta para um de 80% em AdNetworks, ou seja, parceiros AppsFlyer”, diz.

MAMA 2024 foca na privacidade de dados
Medidas de privacidade de dados podem ser aceleradas com soluções inteligentes e uma parceria de mensuração mobile

Em um cenário em que o aumento de vazamentos de dados no Brasil chegou a 493% em 2023, segundo estudo da Massachusetts Institute of Technology (MIT), a preocupação das companhias com a privacidade das informações sob sua responsabilidade deve ter atenção dobrada. Porém, ainda de acordo com o ITDBr, somente 3% das empresas entrevistadas alegaram terem implementado medidas complexas de proteção de dados.

Esse resultado confronta diretamente com a grande preocupação das últimas décadas: a segurança cibernética e a proteção de dados. O ecossistema de privacidade de dados está em constante mudança, à medida que as preocupações globais com as informações dos consumidores coincidem com a regulamentação na Europa, Estados Unidos e Brasil. No MAMA 24, as empresas destacaram que um desafio se mantém: mensurar dados de forma inteligente, tomando cuidado com a privacidade do usuário.

Para Renata Altemari, country manager da AppsFlyer, essa dificuldade pode se agravar quando as empresas começarem a investir ainda mais na diversificação de canais, estratégia importante para um melhor alcance e eficiência de campanhas.

De acordo com o levantamento apresentado no MAMA, “State of App Marketing Brazil 2024”, da AppsFlyer, apenas três entre dez empresas no Brasil diversificam canais. Porém, segundo Renata, isso pode ser solucionado. “Otimizar dados está, cada vez mais, difícil com as perdas de sinais. Cruzar bases para ter insights e tomar decisões assertivas tornou-se um desafio. Há formas de navegar na era da privacidade: com as soluções certas e uma Mobile Measurement Partner (MMP) qualificada”, explica.

AppsFlyer: parceira na tomada de decisões

Após aplicar ferramentas para a transformação digital e medidas para a privacidade de dados, o próximo passo de uma empresa junto a sua MMP é converter dados em insights para uma melhor tomada de decisões.

“Os profissionais de marketing têm dificuldade para medir com precisão o sucesso de suas campanhas, devido às constantes mudanças nos sistemas de medição e à perda de índices de dados cruciais. As MMPs podem impactar positivamente nisso, permitindo que as equipes de marketing desvendem a complexa realidade da medição e impulsionem um novo crescimento por meio da colaboração de dados”, explica Renata.

Marcelo Rossi, head de performance e digital marketing do Bradesco, reforça como essa parceria foi importante para ter uma integração de dados que possibilitou uma visão de funil de vendas mais estruturado. “Quanto mais integramos esses dados com uma visão e plano de métricas bem definidos, melhores serão nossas tomadas de decisão. O mercado de aplicativo está sempre mudando e ter um parceiro bem-informado, que traz soluções para evoluirmos, faz toda diferença. A AppsFlyer é esse parceiro para nós”, comenta.

Segundo a líder da AppsFlyer no Brasil, a atribuição é uma das áreas mais complexas e importantes para os profissionais de marketing, além de ser um domínio que requer inovação constante e atualizações frequentes. “A MMP deve ser entendida pelas marcas como a parceira de crescimento que constrói as melhores ferramentas para atingir os seus KPIs”, diz.