Gestão multidisciplinar é a chave para disrupção

16 de agosto de 2023 - 0h00

Diante das inúmeras frentes de relacionamento com o consumidor, combinar estratégia e criatividade com execuções especializadas se tornou premissa entre os profissionais de marketing e comunicação. O Disruption®️, metodologia proprietária do Grupo TBWA, garante foco e visão clara de futuro às marcas, fazendo com que a criatividade ganhe força e leve o anunciante ao encontro da sua visão.

“Este mindset traz um olhar de construção de marca muito claro e simples. É a nossa espinha dorsal, que garante uma marca consistente em um mundo que tenta todo os dias nos confundir. Ao mesmo tempo, essa simplicidade fomenta a criatividade”, afirma Marcia Esteves, chief executive officer (CEO) da Lew’Lara\TBWA.

Em direção ao discurso unificado

Com a ampliação das frentes de atuação da área de marketing e comunicação, conduzir uma marca em direção à sua visão de forma consistente é desafiador, pois demanda execuções que vão além da propaganda off-line ou digital. De olho nisso, a Lew’Lara\TBWA lançou unidades de negócio especializadas em diferentes frentes, a fim de entregar uma plataforma de comunicação completa e efetiva para as marcas parceiras da agência.

Insights e informações munem estratégias

Ao buscar a criação de uma relação próxima ao consumidor, a abundância de dados e canais pode ser um grande facilitador para a efetividade e assertividade das iniciativas de comunicação. Ao mesmo tempo, a oferta diversa de canais pode desviar as marcas do que realmente importa.

Por isso, é preciso que todas as disciplinas trabalhem em sincronicidade, fazendo as escolhas certas para organizar narrativas de marcas que as levem à sua visão. Ou seja, ao seu Disruption®️.

Na Lew’Lara\TBWA, os mapas de narrativas permitem o melhor uso de determinado canal em cada momento específico da comunicação, aliando as métricas quantitativas às análises comportamentais, que indicam as principais tendências do comportamento do consumidor.

Dessa forma, é possível levar à criação os insumos necessários para a execução de ações e campanhas relevantes ao público final; e mensurar o resultado de negócio. Todos os clientes têm definições de métricas transacionais para a avaliação do trabalho criativo.

“A Lew’Lara\TBWA não acredita em dado. Acreditamos em insight e informação. Pensamos em como podemos transformar o dado em insight ou indicador de performance de transformação de negócio para os nossos clientes”, afirma Vicente Varela, chief data and media officer da agência.

Vicente Varela, chief data and media officer: “Acreditamos em insights e informação”

Cultura organizacional como base

Nesse cenário, a cultura da organização é uma das principais ferramentas para garantir que o processo multidisciplinar dê resultados de longo prazo. No centro dessa gestão, está justamente a disrupção. Segundo os líderes da empresa, uma cultura organizacional que privilegie a colaboração multidisciplinar para promover a quebra dos padrões é aquela que olha para a base das relações entre os profissionais.

“A indústria da comunicação perdeu o vínculo com as pessoas. Virou um moedor de carne. A nossa operação é feita para servir as pessoas. Criamos um modelo operacional inovador e pautado nos nossos valores: empatia, respeito, dirupção e transparência. Isso teve um impacto na criatividade e nos resultados das nossas marcas. E só foi possível pela força das relações de nossas pessoas, clientes, veículos e parceiros”, afirma Elise Passamani, chief culture and operations officer da Lew’Lara\TBWA.

Elise Passamani, chief culture and operations officer: “Nosso modelo operacional é pautado em valores”