Meio e Mensagem – Marketing, Mídia e Comunicação

O customer experience e a fidelização de clientes de fintechs

Buscar

Login

Entre com os dados da sua conta M&M360 para ter acesso aos podcasts, webinars e whitepapers*.

Não possui uma conta? Cadastre-se gratuitamente

* Algumas publicações são exclusivas para assinantes (podcasts para assinantes do plano digital ou superior; webinars e whitepapers somente para assinantes premium).
Faça já sua assinatura e tenha acesso ilimitado ao conteúdo.

Meio e Mensagem – Marketing, Mídia e Comunicação

O customer experience e a fidelização de clientes de fintechs

Buscar

Next, Now

Publicidade

O customer experience e a fidelização de clientes de fintechs

Consolidadas como alternativa aos bancos tradicionais, as fintechs tiveram crescimento acelerado. Agora enfrentam o desafio de reter a base e gerar resultados, e o customer experience é uma das estratégias

A- A+ Imprimir Denunciar Erro

EPISÓDIO 55 • 23:42

26 de janeiro de 2022 - 17h54

Publicidade

Compartilhe

Temas
fintech
finanças

Mais podcasts

Falas W2W - 3ª Temporada #45

Pontes e conexões entre agências e anunciantes com Gabriela Onofre

A CEO do Publicis Groupe Brasil reflete sobre as mudanças no marketing, a relação entre criatividade e inteligência artificial e o papel das agências como parceiras de negócios das companhias

Falas W2W - 3ª Temporada #44

O poder da criatividade brasileira no mundo com Bianca Guimarães

A sócia e diretora executiva de criação na agência Mischief, que está há 15 anos nos Estados Unidos, fala sobre transição de carreira, empreendedorismo, criatividade e os desafios e aprendizados ao migrar do Brasil para Nova York

Commerce - 3ª Temporada #3

Série Commerce | Beleza na era das trends

Christiane Bistaco, diretora de negócios da Época Cosméticos, e Denise Coutinho, diretora de marketing da Natura, dividem como as marcas de beleza estão se transformado para acompanhar a velocidade das redes e o desenvolvimento do mercado.

Commerce - 3ª Temporada #2

Série Commerce | Luxo: exclusivo vs. excludente

Marina Torres, diretora geral de L'Oréal Luxo no Grupo L'Oréal no Brasil, e Rafael Araujo, head WGSN de Consultoria Mindset Latam, abordam o crescimento da categoria no Brasil enquanto as novas gerações demandam a criação de um luxo clean e com propósito.

Commerce - 3ª Temporada #1

Série Commerce | A exigência e os bens de consumo

Cesar Nicolau, diretor de marketing da Ypê, e Tannia Fukuda, diretora de marketing de Seara, debatem como a digitalização mudou a jornada na compra de bens de consumo

Falas W2W - 3ª Temporada #43

Consumo afro e criatividade preta com Adriana Barbosa

A CEO da PretaHub e presidente do Instituto Feira Preta fala sobre empreendedorismo negro no Brasil, consumo e a trajetória do debate de raça desde que fundou a iniciativa, há 22 anos

Falas W2W - 3ª Temporada #42

Autenticidade, diversidade e influência com Egnalda Côrtes

A CEO da Côrtes e Companhia fala sobre como inverter o jogo de poder em questões de gênero e a criação da agência que comanda, que começou quando havia pouco espaço para influenciadores negros no mercado publicitário

Falas W2W - 3ª Temporada #41

Reputação, marketing e economia circular com Ana Laura Sivieri

A diretora global de marketing e comunicação corporativa da Braskem fala sobre a evolução da diversidade de gênero e da sustentabilidade na indústria petroquímica

Falas W2W - 3ª Temporada #40

Diversidade, propósito e publicidade com Tatiana Marinho

A sócia e CEO da Gana fala sobre diversidade e propósito no mercado publicitário, e avalia os desafios da empresa e de ser uma mulher negra no cargo de CEO

Falas W2W - 3ª Temporada #39

Mulheres no audiovisual com Rejane Bicca

A diretora-geral da O2 Filmes reflete sobre a relevância do cinema brasileiro, as transformações provocadas pelas tecnologias, questões de gênero e os desafios atuais no setor audiovisual

Falas W2W - 3ª Temporada #38

Os novos horizontes das conexões humanas com Laura Chiavone

A diretora e head de agências da Meta no Brasil fala sobre as transformações na comunicação provocadas pelas plataformas. A executiva ressalta ainda a importância dos dados para as marcas

Falas W2W - 3ª Temporada #37

Passado, presente e futuro do OOH com Ana Célia Biondi

A diretora-geral da JCDecaux no Brasil fala sobre a história e os desafios da mídia OOH e da comunicação no País. A conversa aborda ainda a trajetória profissional da executiva e questões como maternidade, carreira e o papel da mulher na sociedade

Creators & Influencers #3

Creators & Influencers: negócios na creator economy

Nohoa Arcanjo, founder e CGO da Creators LLC, e Theo Lima, diretor de vendas do TikTok no Brasil, relembram como a creator economy se tornou um ecossistema de negócios

Creators & Influencers #2

Creators & Influencers: creators em novos formatos

Os entrevistados Claudine Bayma, general managing director do Kwai Brasil, e Rodrigo Farah, head de marca e live commerce da Shopee, destrincham as possibilidades do marketing de influência

Creators & Influencers #1

Creators & Influencers: o atual status da influência

Os convidados Rafaela Lotto, sócia da YouPix, e Yheuriet Kalil, fundador e CEO da Mosaico, dialogam sobre as transformações pelas quais o conceito de influência vem passando nos últimos anos

Falas W2W - 3ª Temporada #36

Negócios, marcas e games com Nicolle Merhy

Pioneira nos eSports, a CEO da Game Code e Black Dragons fala sobre a evolução do mercado, compartilha sua trajetória como mulher no segmento e opina sobre o papel das marcas no incentivo à participação feminina no setor

Marcas inseridas na cultura: caminhos possíveis

Vico Benevides, sócio e CCO da agência Asia, compartilha sua visão sobre as estratégias possíveis para fazer com que as marcas podem fazer parte dos movimentos culturais

Falas W2W - 3ª Temporada #35

Novas narrativas sobre corpos e gêneros com Beta Boechat

A influenciadora digital e consultora de diversidade fala sobre gordofobia, transgeneridade, conteúdo digital, ódio na internet e avalia as práticas de inclusão nas empresas

Falas W2W - 3ª Temporada #34

Empreendedorismo e comunicação com propósito com Juliana Oliveira

A fundadora e CEO da Oliver Press, que tem na carreira o pioneirismo na comunicação sobre inovação, fala sobre a sua trajetória no empreendedorismo, propósito, diversidade e inspirações

Como foi a performance das marcas na Olimpíada?

Mariana Stábile, CEO da Sharp e Grupo Ponto, e Giovanna Masullo, CEO da Ponto Map, comentam insights da pesquisa realizada pela Ponto Map sobre as percepções do público em relação aos Jogos Olímpicos e à presença das marcas no evento