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Os obstáculos de marcas no diálogo das redes sociais
De espaço para bate-papo online a plataformas para interação, e até mesmo local de trabalho e transações, as redes sociais têm evoluído e transformado sua função, exigindo novos processos entre plataformas, agências e anunciantes. Quais os desafios e perspectivas da cocriação, do papel das marcas, do uso de dados e algoritmo e da escuta humana ativa nas mídias sociais?
