O Mercado Livre divulga filme que destaca o atributo “confiança” aos consumidores que fazem compras pelo site. Criado pela REF+T, posicionada entre as dez maiores agências independentes do país, o comercial está sendo veiculado na internet (Youtube e Facebook) nos mercados  brasileiro e mexicano.

O filme mostra como é fácil e simples trocar um produto comprado no  Mercado Livre ou pedir o dinheiro de volta sem qualquer ônus ao consumidor, processo chamado de “Compra Garantida”. Segundo Marcelo Tripoli, sócio e CCO da REF+T, a confiança dos consumidores no Mercado Livre é um atributo extremamente importante para a marca e por isso o esforço publicitário para enaltecer esse compromisso. “Utilizamos a premissa de que qualquer compra no Mercado Livre proporciona uma experiência perfeita. Dessa forma, o comprador pode até se antecipar à chegada do produto”, complementa Tripoli. Pensado para o meio digital, o comercial pode ser compreendido sem áudio como estratégia para engajar a audiência. A produção traz como assinatura:“Compra Garantida. A tranquilidade de receber o produto ou seu dinheiro de volta”.

Para a execução dessa campanha pontual, o Mercado Livre promoveu uma concorrência entre agências do Brasil e da Argentina. A REF+T, única participante do país e que detém a conta multiplataforma da marca no mercado brasileiro, foi a vitoriosa.