Nova queda de usuários gera dúvidas sobre Snapchat

8 de agosto de 2018 - 18h46

De acordo com seu relatório financeiro trimestral, divulgado nessa terça-feira, 7, a receita publicitária de Snapchat está em ascensão. Mas os usuários ativos diários caíram para 188 milhões, queda de 2% em relação ao trimestre anterior. Foi o primeiro trimestre em que todos os clientes já estavam usando o novo Snapchat, lançado neste 2018. O redesenho da rede social foi considerado um fracasso, com usuários famosos e frequentes reclamando da confusão gerada pelo reposicionamento de alguns de seus recursos favoritos.

 

O Snapchat foi forçado a redesenhar o seu novo visual. Porém, isso não aconteceu antes de a plataforma experimentar um declínio de usuários no final do março, que continuou até o último trimestre. Para suavizar a queda de internautas diários, o Snapchat passou a usar a métrica, pela primeira vez, de usuários mensais, com o objetivo de reforçar suas perspectivas de crescimento com os investidores.

O Snapchat possui mais de 100 milhões de usuários ativos mensais, segundo a empresa. Entretanto, enquanto isso, as vendas subiram 44%, em comparação com o ano anterior, para US$ 262,3 milhões. Esse número excedeu a média de US$ 249,8 milhões, estimada pelos analistas.

Após o tumulto ocasionado no primeiro ano do Snapchat como empresa pública, a empresa começa a mostrar estabilidade, apesar da desaceleração no crescimento dos usuários. A empresa, pela primeira vez, ofereceu uma previsão para receitas futuras, indicando uma compreensão mais clara de seu potencial de negócios, mesmo depois de mudar suas estratégias, cortes funcionários e trocar gerentes. O Snap nomeou recentemente Tim Stone (ex-Amanon) como diretor financeiro.

Ainda assim, a empresa precisa atrair mais usuários, se almeja aumentar sua receita a longo prazo. O Snapchat tem trabalhado para conquistar uma fatia do mercado de publicidade digital que é dominada pelos gigantes online como Facebook e Google. A reformulação do aplicativo, que cresceu rapidamente e afastou alguns usuários, fez mais pessoas migrarem para o Instagram, do Facebook, que copiou com sucesso os recursos mais populares do SnapChat.

Evan Spiegel, CEO, defendeu a estratégia, ao dizer que, embora o redesenho tenha sido o principal motivo para a queda de usuários diários, “acreditamos que essa é uma evolução importante de nosso produto, que ajudará a impulsionar o crescimento futuro de engajamento”. De todo modo, os investidores tiveram uma reação negativa sobre os resultados, e as ações da Snap Inc. caíram 6,71% nesta quarta-feira, chegando a US$ 12,23.

*Com informações do Bloomberg News

*Crédito da foto no topo: Pixabay/Pexels