Inovação, empatia e impacto: os insights de lideranças para 2025

Meio & Mensagem
6 de janeiro de 2025 - 6h12

Em um mundo marcado por transformações rápidas e desafios constantes, as lideranças enfrentam a complexa tarefa de equilibrar inovação, empatia e resultados. Reconhecer o impacto da tecnologia, promover a inclusão e cultivar ambientes colaborativos são algumas das práticas destacadas por grandes nomes da indústria publicitária.

Seja na resiliência necessária para navegar por tempos incertos, no cuidado com as pessoas ou na busca por equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, é consenso entre executivos que a liderança do futuro exige um olhar estratégico e humano, capaz de inspirar equipes e criar legados duradouros.

Reunimos conselhos valiosos de líderes de destaque, que compartilham suas visões para moldar uma liderança mais impactante e alinhada às demandas de 2025. 

Igor Puga, CMO da Zamp

(Crédito: Divulgação)

“Já que estamos em um momento muito sensível de transformações, seja de ordem política, social ou econômica, minha recomendação é aumentar a bateria de resiliência e foco. Em momentos turbulentos, nada é mais perigoso do que tentar reagir rapidamente a qualquer fenômeno externo do consumidor. A tentação de ser ágil e rápido pode ter efeito contrário, dada a volatilidade e a condição efêmera que devemos viver no curto prazo.” 

Camila Novaes, client marketing director e inclusion & diversity lead da Visa

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“Equilíbrio em meio a um momento em que somos ‘multitask’. A digitalização e o uso excessivo de telas estão nos deixando muito conectados, e há períodos em que a atenção plena se faz necessária e aflora a criatividade. Precisamos de mais conversas e mais escuta. Cada pessoa é única, e a maestria está em encontrar uma conexão verdadeira em meio ao número de demandas diárias. Será o caso de adotar, em algumas reuniões, o não uso de celular e notebooks? Ou usar o e-mail como um único canal de conversa?” 

Luiz Lara, chairman da TBWA no Brasil e presidente do Cenp

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“Espero que, em 2025, as lideranças do nosso mercado se unam cada vez mais em prol do seu desenvolvimento. Sabemos que as agendas individuais serão preservadas, cada protagonista dessa indústria busca sua diferenciação, mas se queremos que a mesma siga pujante e uma referência global, precisamos encontrar pontos de convergência e de interesse comum para sua sustentabilidade como um todo. Acabamos, por exemplo, de lançar o Pacto Cenp, um guia com recomendações para quatro frentes críticas apontadas pelas próprias lideranças do setor: a dinâmica das concorrências, a transparência nos processos, a sustentabilidade financeira entre os agentes do ecossistema e os planos de incentivo. Com a livre concorrência preservada, precisamos de um esforço coletivo para prover mais equidade nos negócios. Com uma abordagem mais colaborativa, todos podem coexistir de forma mais harmônica e produtiva.” 

Ana Célia Biondi, diretora-executiva da JCDecaux

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“Comunicação e pessoas: esses são dois assuntos que merecem toda a sua atenção em 2025. O acelerado desenvolvimento tecnológico promove muitas mudanças, de forma bastante veloz. Por isso, mantenha-se atualizada, seja flexível e aberta de verdade às transformações. Foque também em diversidade e inclusão para te ajudar nesse processo. Faça tudo isso mantendo o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, isso é fundamental para a sua saúde mental. Por fim, inspire-se. Nada mais poderoso do que liderar pelo exemplo com integridade e paixão.” 

Conrado Leister, VP e diretor geral da Meta no Brasil

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“Como líder no setor de tecnologia, não posso deixar de mencionar a relevância dos avanços em inteligência artificial que acompanhamos na indústria nos últimos anos, especialmente em 2024. Novas tecnologias foram apresentadas e pudemos experimentar, de fato, o potencial da inteligência artificial e como ela é capaz de transformar cenários, abrindo novas possibilidades para otimizar processos e aumentar a performance das empresas, independentemente do segmento e tamanho. Sendo assim, meu conselho para 2025 é que as lideranças reconheçam a IA como uma aliada estratégica no dia a dia. Essa abordagem não só aumenta a produtividade no trabalho, mas permite que os profissionais se concentrem em tarefas de maior valor. Acredito que a crescente integração dessa tecnologia ao negócio das empresas seguirá sendo um dos motores para potencializar resultados nos próximos anos.” 

Renata Gomide, VP de consumer do Grupo Boticário 

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“Se pudesse dar um conselho às lideranças para 2025, diria: liderar é mais do que alcançar resultados. É sobre inspirar pessoas, construir relações autênticas e estabelecer um ambiente de confiança. Liderar requer empatia, sensibilidade e um olhar estratégico para equilibrar demandas imediatas e metas de longo prazo. Em um mundo em constante transformação, estar próximo do time, dos consumidores e da sociedade é o que diferencia uma liderança realmente eficaz. 

Encorajo as lideranças a cultivarem um ambiente de trabalho onde o compartilhamento de conhecimento seja a norma. Este é um dos atos mais generosos e transformadores que existem. Promova espaços em que cada colaborador possa explorar seu potencial criativo, ser ouvido e contribuir para a construção de algo maior. Só assim, com propósito e colaboração, alcançamos impacto positivo e perene. 

Além disso, a liderança ambidestra será essencial: uma visão estratégica que combine práticas inovadoras e foco nos resultados futuros sem negligenciar a execução impecável do presente. Inovação exige oxigenação do sistema, o que só ocorre quando há espaço para se inspirar, pensar e amadurecer ideias que realmente transformem. Por fim, especialmente para mulheres líderes: acreditem no seu poder criativo e inovador. Invistam em si mesmas. Liderar exige resiliência, mas também é uma oportunidade de mostrar que somos agentes de transformação. Ao nos desenvolvermos individualmente e ao apoiarmos nossos times, criamos legados que ultrapassam os limites das organizações – impactamos a sociedade.” 

Márcio Santoro, sócio, copresidente e CEO da Africa Creative

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“Liderar exige, mais do que nunca, equilíbrio entre aprendizado contínuo e empatia. Num mundo de constantes transformações, meu conselho é estar sempre aberto ao novo e se manter atualizado. Esteja sempre cercado de pessoas alinhadas a seus valores e que te façam crescer, não só como profissional, mas como ser humano também. Que te provoquem ao novo. E, principalmente, cuide do seu time. Eles são sempre o centro de tudo.” 

Nohoa Arcanjo, cofundadora e chief business officer da Creators.LLC 

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“A liderança não se trata apenas de alcançar resultados, e sim de inspirar pessoas e construir um futuro melhor. Abrace a inovação com propósito, promova a diversidade e a inclusão, e lidere com empatia e autenticidade. O mundo precisa de líderes visionários e comprometidos com a construção de uma sociedade mais justa e sustentável.” 

Patrícia Muratori, diretora do YouTube na América Latina

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“Eu aconselharia a focar na geração de negócios de forma indissociável do cuidado com as pessoas, a sociedade e o país. Isso significa investir em uma liderança humanizada e inclusiva como agente de transformação positiva, contribuindo ativamente para a construção de um futuro mais justo e sustentável.”