De volta para o futuro

11 de março de 2023 - 15h33

Estive em Austin em 2019 e volto esse ano, oficialmente pós-pandemia, com uma expectativa muito grande com relação a esse futuro que andou tão rápido nesses últimos 3 anos. Especialmente curioso com o boom do AI e seu maior representante, o ChatGPT.

Inteligência Artificial tem sido um tópico de destaque em muitos eventos de tecnologia, nos últimos anos. A cada ano, mais empresas estão incorporando a IA em seus produtos e serviços, e o interesse do público em geral está crescendo à medida que as pessoas percebem o potencial e os benefícios da AI.

Existem várias discussões em andamento sobre a aplicação de chats com linguagens avançadas, como o ChatGPT, especialmente no que diz respeito ao uso comercial e ao impacto na experiência do usuário. As discussões incluem:

– Ética e privacidade: com a crescente capacidade de modelos de linguagem avançados, há uma preocupação sobre o uso ético e a privacidade dos dados dos usuários. As empresas estão sendo questionadas sobre como estão protegendo os dados dos usuários e garantindo que as interações com os chats sejam justas e transparentes.

– Personalização e engajamento: os chats com linguagens avançadas têm o potencial de personalizar a experiência do usuário e aumentar o engajamento. As empresas estão buscando formas de utilizar a inteligência artificial para entender melhor as necessidades e preferências dos consumidores, proporcionando assim uma interação mais eficiente e agradável.

– Uso comercial: os chats com linguagens avançadas estão sendo utilizados pelas empresas para melhorar o atendimento ao cliente, reduzir o tempo de espera e fornecer suporte técnico mais eficiente. No entanto, há uma discussão em andamento sobre como equilibrar a automação com a necessidade de interações humanas autênticas e personalizadas.

– Tecnologia em constante evolução: a tecnologia de linguagem natural está em constante evolução, e os modelos de linguagem avançados como o ChatGPT estão se tornando cada vez mais sofisticados. Isso significa que as empresas precisam estar atentas às novas tecnologias e adaptar suas estratégias de interação com os usuários de acordo.

– Limitações dos chats com linguagens avançadas: embora os chats com linguagens avançadas tenham muitos benefícios, também existem limitações. Por exemplo, ainda há dificuldades em compreender o contexto e os sentimentos subjacentes nas interações dos usuários. As empresas estão trabalhando para superar essas limitações e melhorar a experiência do usuário.

O primeiro dia teve como destaque o painel com Greg Brockman, fundador do chatGPT que, com apenas 5 meses de existência e com 350 funcionários já conta com mais de 100 milhões de usuários.

Em conversa mediada por Laurie Segall, Greg obviamente se esquivou quando o assunto foi a substituição da mão de obra humana. Ele preferiu dizer que, se você constrói uma tecnologia que se torna muito mais valiosa e poderosa do que qualquer empresa existente, você consegue criar um negócio com incrível capacidade de personalização.

Apesar de ser aplicada em diversos campos, o ChatGPT chama uma atenção especial na forma como pode impactar a nossa indústria, pois a criatividade sempre foi uma característica exclusiva do ser humano.

Nos próximos dias vamos observar como a discussão sobre AI vai avançando.

*Esse artigo foi escrito com a colaboração do ChatGPT, As imagens foram geradas pelo DALL-E2.