Inteligência Artificial e Conexões Humanas – O Novo denominador do Marketing

12 de março de 2025 - 17h23

O SXSW 2025 deixou evidente que a Inteligência Artificial (IA) não é apenas uma ferramenta, mas um catalisador que redefine nosso papel no marketing. Após cinco dias intensos, com palestras e discussões com especialistas, uma conclusão se impõe: em um mundo onde a IA faz tudo mais rápido e melhor, nosso diferencial está no que nos torna humanos.

Visão, intuição, criatividade, conexão emocional e consciência não são apenas qualidades subjetivas, mas os novos pilares para uma carreira sustentável. Enquanto a IA transforma setores como áudio, vídeo, games, cinema, produtividade, liderança e biogenética, cresce a preocupação com seus impactos. A fadiga mental, o isolamento social e a overdose digital foram tendências de destaque nas discussões sobre o futuro.

Diante disso, surge uma questão crucial para marcas e empresas: como se destacar em um mercado onde a IA já cria e executa com perfeição? A resposta está na emoção.

 

Conexão como diferencial competitivo

Na sessão sobre storytelling, segundo Cheryl Miller, uma lenda do basquete americano, as marcas que mantiverem conexões autênticas com seus consumidores terão vantagem. O case da Rare Beauty, marca de maquiagens da atriz de cantora e Selena Gomez, ilustra bem essa ideia: seu sucesso não vem de campanhas tradicionais, mas da criação de um espaço genuíno para sua comunidade de fãs. Em um mundo saturado por conteúdo gerado por IA, marcas baseadas em experiências reais e acolhimento ganham relevância.

Essa reflexão é essencial para o marketing brasileiro. Enquanto corremos para integrar IA em estratégias e campanhas, será que não estamos negligenciando nosso maior trunfo? A criatividade emocional sempre foi um diferencial das marcas brasileiras, e talvez a verdadeira disrupção esteja na capacidade de provocar emoções genuínas, e não apenas na adoção acelerada da tecnologia.

 

O futuro do marketing é humano

Se a IA pode criar, analisar e otimizar como nunca, o papel dos profissionais de marketing muda. Estratégia, curadoria e narrativas envolventes serão mais importantes do que nunca. Marcas que souberem usar IA para eficiência, mas que também infundirem humanidade em suas interações, terão um diferencial competitivo.

O SXSW 2025 deixou claro: a tecnologia continuará evoluindo rapidamente, mas a verdadeira diferenciação virá da capacidade de criar conexões reais. Em um futuro em que a IA pode fazer quase tudo, a emoção será o ingrediente que tornará marcas memoráveis.

Para nós, brasileiros, fica a provocação: não seremos mais disruptivos quando soubermos provocar emoções?