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Após reclamações de embalagem, Boca Rosa adia lançamento
Empresária afirma que as bases que já foram entregues durante a pré-venda e que apresentarem problemas serão reembolsadas mediante análise do SAC
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Após reclamações de embalagem, Boca Rosa adia lançamento
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Meio & Mensagem
8 de julho de 2024 - 10h41
Boca Rosa faz recall e adia lançamento oficial de novos produtos após reclamações sobre a embalagem (Crédito: Divulgação)
O lançamento dos produtos da nova linha de Boca Rosa, previamente marcado para quarta-feira, 10, foi remarcado. A marca tomou a decisão após receber reclamações sobre a qualidade da embalagem dos produtos que já foram entregues durante a ação de pré-venda.
A CEO da companhia, Bianca Andrade, havia feito uma live de pré-venda no dia 25 de junho, na qual ela explicou um pouco do uso de cada um dos itens, além de disponibilizar os produtos para que as pessoas que estivessem cadastradas pudessem experimentar antes.
No entanto, após receber críticas, muitas vindas de blogueiras de maquiagem, sobre problemas para guardar o stick da base e o blush nas embalagens, quebra dos produtos e de unidades que já chegaram danificadas, a Boca Rosa Beauty e a executiva comunicaram o adiamento do lançamento por meio do Instagram.
Em nota, a empresária afirma que a falha será ajustada antes de colocar os itens no mercado e que deve reembolsar o valo dos produtos que chegaram danificados, mediante a análise do Serviço de atendimento ao cliente (SAC) da empresa.
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